Las mejores plataformas de Cloud Contact Center Un contact center es un punto central en el que una empresa gestiona todos los contactos con los clientes. Llamadas y más llamadas, e-mails y cartas, niveles de servicio y de atención, llamadas perdidas y reiteradas, reclamaciones, quejas, procesos y sistemas, aplicaciones, dimensionamientos, codificaciones, locuciones, cuadros de mando […]

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Nubefone, una app para llamar desde el móvil, más barato y sin consumir datos Nubefone lleva ya algunas semanas en España como una aplicación que podemos usar para llamar desde móvil tanto a fijos como a móviles de cualquier destino a precios bastante baratos, compitiendo directamente con Skype o Viber. En este caso no se […]

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Red Hat Enterprise Linux 6.5 optimiza el rendimiento, la estabilidad y escalabilidad en infraestructuras físicas, virtuales y cloud Red Hat  ha anunciado la disponibilidad general de Red Hat Enterprise Linux 6.5, la versión más reciente de Red Hat Enterprise Linux 6. Red Hat Enterprise Linux 6.5 amplía la visión de Red Hat de proporcionar una […]

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Orange lanza un servicio con 25 GB de almacenamiento en la nube Orange lanza su nuevo servicio Orange Cloud que permite almacenar, compartir y acceder a todo el contenido digital (fotos, música, vídeos, archivos, etc. ) desde cualquier dispositivo que disponga de conexión a Internet, como móviles, tablets y PCs. A diferencia de otros servicios […]

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Conectando aplicaciones móviles y servicios cloud: BaaS SaaS, PaaS, IaaS, DaaS… La lista de abreviaturas relacionadas con servicios de cloud computing es extensa. Añadan esta, si aún no les suena: BaaS, o Backend as a Service. ¿En qué consiste BaaS? También conocida como MBaaS (Mobile Backend as a Service), básicamente se refiere a la conexión […]

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Viktor Mayer-Schönberger, autor del libro “Big data, la revolución de los datos masivos” Google no tenía en mente que su buscador fuera un corrector ortográfico. Y aún así, todos los días, miles de personas teclean palabras en su página, no para hacer una búsqueda, sino para saber cuál es su ortografía correcta, en vez de […]

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