El próximo 14 de septiembre entrará en vigor la nueva normativa de pagos europea (PSD2), que tanto está dando que hablar entre los actores del ecosistema de los medios de pago. Ésta introduce importantes cambios que afectarán sin duda a la autenticación del usuario ante la realización de un pago con el objetivo de aumentar la seguridad de las transacciones. Para esto, la normativa establece la obligatoriedad de exigir al usuario una autenticación reforzada o SCA (Strong Customer Authentication), basada en el uso de dos o más factores para su identificación. Dichos factores podrán ser basados en el conocimiento (algo que el usuario sabe, como un PIN o una contraseña), la posesión (algo que el usuario tiene, como una tarjeta o un dispositivo móvil) o la inherencia (algo que el usuario es, como la huella o el iris).

En 2018, el volumen de empleo en InfoJobs ha continuado su senda ascendente, sumando un total de 3.063.679 vacantes publicadas en la plataforma. Esta cifra, que supone un crecimiento de 444.000 vacantes respecto a 2017 (un 17% más), triplica ya las vacantes recogidas en InfoJobs en los años de crisis económica y supera en un millón las vacantes alcanzadas en 2008, logrando récord histórico en volumen de vacantes. Así lo recoge el Informe Anual 2018 sobre el Estado del Mercado Laboral en España, elaborado por InfoJobs y ESADE, por décimo año consecutivo.

El proveedor de servicios bancarios Figo y FinReach Solutions, han sentado recientemente las bases para operar como una sola compañía, acuerdo que se encuentra bajo la aprobación de la Autoridad Federal de Supervisión Financiera (BaFin). La fusión de ambas empresas se está llevando a cabo como una fusión entre iguales. La consolidación de las soluciones de Figo y FinReach es el resultado lógico de una colaboración preexistente y duradera. Ambas empresas son pioneras y se han convertido en proveedores de servicios líderes en sus respectivos sectores. Juntas, alcanzarán el siguiente nivel en el mercado europeo.

Por Carlos Sanchiz, Manager Solutions Architecture, Amazon Web Services.

La nube ha revolucionado el mundo de la tecnología, ha transformado sectores de actividad enteros y ha hecho de las infraestructuras informáticas tradicionales algo del pasado. Incluso los organismos gubernamentales, que tienden a ser más lentos a la hora de adoptar nuevas tecnologías, no han necesitado mucho tiempo para ver las ventajas de la nube.

Por Natalia Bochan, CMO de Altitude Software.

En los próximos días tendremos la ocasión de conocer a los ganadores de los premios Fortius, una iniciativa del sector de contact center que cada año reconoce el trabajo de los mejores profesionales del servicio al cliente. Desde que se celebraran en nuestro país por primera vez en 2008, se han convertido en una referencia para las empresas más importantes de la industria y en cada edición logran congregar a profesionales y empleados de primer nivel con amplia experiencia en la dirección y gestión de contact centers. Este año desde Altitude Software estaremos junto a la AproCS (Associação de Profissionais de Customer Service) y la APCC (Associação Portuguesa de Contact Centers) apoyando la tercera edición de estos Premios en Portugal que tendrán lugar el próximo 10 de abril.