Si bien es cierto que la presencia de las empresas en las redes sociales les reporta efectos positivos, existen diferentes amenazas que pueden generar impactos negativos en su imagen y reputación online, muchas veces, irreparables.
En este escenario, el Community Manager juega un papel fundamental ya que a través de este los cibercriminales pueden encontrar una puerta de entrada a los sistemas de la compañía.
Es por eso por lo que estos profesionales deben, dentro de la responsabilidad que asumen, conocer los riesgos que acechan en el mundo digital, como la suplantación de identidad a través de técnicas de phishing o pharming, el registro malintencionado del dominio por parte de terceros o los ataques de denegación de servicio distribuido, o ataque DDoS.